Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng d99v

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại d99v, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Bắt buộc
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính	Có
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Có
Thông tin tài khoản	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)	Có
Thông tin xác minh danh tính (KYC)	Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân	Khi rút tiền
Thông tin thanh toán	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản	Khi giao dịch

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng d99v, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem và thao tác thực hiện trên nền tảng.

Những thông tin này được sử dụng để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, d99v có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh và phòng chống gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

d99v sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering) nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

d99v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về phòng chống rửa tiền và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

d99v không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Cung cấp thông tin KYC cho các đơn vị xác minh được ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Chia sẻ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu với các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu, những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

d99v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện dịch vụ. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của d99v.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

d99v lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi bạn hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

d99v áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại d99v:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà d99v đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo/Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Trẻ Em Và Người Dưới 18 Tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại d99v, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

d99v có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website d99v.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của d99v:

• Zalo: d99v.official (hỗ trợ từ 06:00 – 02:00 GMT+7)
• Telegram: @d99v_support (hỗ trợ từ 06:00 – 02:00 GMT+7)
• Email: [email protected]

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.